Sobre Nosotros

HISTORIA DEL HOTEL

En el año 2001, el equipo a cargo de Los Altos Resort viajó a Manuel Antonio. Con solo estar en Costa Rica fue lo suficientemente emocionante, pero cuando ellos visitaron este pequeño pueblo en la Costa del Pacífico, fue amor a primera vista.

Después de dedicar un tiempo a explorar la ciudad y conocer su sensación de tranquilidad y a la vez su emocionante forma híbrida de vida montañosa-costera, el equipo descubrió el lugar perfecto para su lujoso resort de playa. ¿Por qué era tan perfecto? Por su extraordinaria vista del océano y su inmensa belleza natural.

A diferencia del típico resort, la experiencia de Los Altos se define por el acceso sin el exceso. Usted puede esperar sin lugar a dudas amenidades de lujo – concierge, spa con vista al mar, un restaurante gourmet, una piscina de borde infinito, gimnasio, playa privada – pero sin la arrogante pretensión de ser algo que no somos.

Al final y al cabo, usted está en Manuel Antonio debido a su increíble naturaleza tropical. Perfecta para la exploración y la relajación, es algo que muy probablemente no haya visto antes en su vida. La fauna y la vegetación, expresivas en tal abundancia, son perfectamente reales, o mejor aún, realmente perfectas.

Los Altos Resort le ofrece amplias habitaciones de lujo y de calidad superior, un personal amable y acogedor con el conocimiento en el terreno sobre cómo funcionan las cosas y una clase de amenidades diseñadas teniendo en mente el propósito explícito de su salud y felicidad.

Más que simplemente un ordinario hotel o alquiler vacacional, Los Altos representa el nexo entre la comodidad y la cultura. Sólo queremos facilitarle las cosas. Desde cuando usted felizmente reserva con nosotros hasta cuando desafortunadamente tenga que partir, nosotros seremos su puerta de ingreso a Manuel Antonio y más allá en Costa Rica.

SERVICIOS PARA LOS HUESPEDES

Los servicios para los huéspedes que se ofrecen en Los Altos están muy por encima del promedio. Nuestros huéspedes lo notan desde el momento en que reservan con nosotros. Nuestra capacidad de respuesta, nuestra calidez, nuestro conocimiento, nuestra conexión con la comunidad local; todo está ahí cuando decide hospedarse con nosotros. Entendemos el negocio, conocemos la ciudad, tenemos contactos, hemos pensado en todo. Nosotros trabajamos para que usted descanse.

Así debe de ser.

Reseña tras reseña se atestigua la satisfacción suprema. ¿A qué se debe? Simple, al servicio personalizado. Lo hemos dicho antes, pero por qué no decirlo de nuevo, queremos ser su hogar lejos de casa en Manuel Antonio. ¿Qué implica esto? Más que un simple hotel ordinario o alquiler vacacional, estamos a su disposición, de principio a fin con la sincera intención de hacer su estancia perfecta y absolutamente inolvidable.

Es nuestra pasión el compartir con usted la experiencia de Manuel Antonio. Nuestro deseo es que usted tenga la oportunidad de sentir la explosión de energía y la satisfacción que nosotros sentimos hace muchos años, cuando vinimos por primera vez a esta magnífica ciudad costera del Pacífico. Aquí es donde nuestro personal entra en juego. Con años de experiencia en hotelería, cada miembro del equipo de Los Altos entiende que la experiencia de las mejores vacaciones es la suma de momentos únicos.

Al acercarse a la recepción, nuestro concierge le dará la bienvenida con un fácil check in y una bebida de bienvenida, una deliciosa manera de empezar el proceso de aclimatación en el trópico.

En este momento, le explicamos el proceso: aquí está la tarjeta de acceso al ascensor para llegar a su residencia privada, nuestro concierge está disponible 24/7 para todas sus necesidades; nuestro restaurante en la propiedad está abierto para el desayuno, almuerzo, cena, y el Happy Hour; el servicio a la habitación está también disponible; un servicio de transporte a la playa privada se puede arreglar fácilmente; nuestro spa, con su magnífica vista al mar, ofrece una gama de tratamientos corporales y masajes y no se olvide de bajar a la piscina de borde infinito, sobre todo al atardecer, es absolutamente espectacular.

Y más allá del resort, le vamos a sugerir divertidas actividades durante el día y las programaremos para usted – kayaks, cabalgatas, tirolesas, rafting, cruceros al atardecer. Le vamos a recomendar restaurantes; le daremos la dirección al supermercado más cercano; le llamaremos un taxi para que lo lleve al Parque Nacional Manuel Antonio o a las playas. Para lo que sea ahí estamos, siempre asegurándonos de que tiene lo que necesite cuando lo necesite.

Otro componente muy esencial para el servicio al cliente que Los Altos ofrece es nuestro personal de limpieza. Su trabajo diligente para mantener la limpieza diaria de su habitación asegura que usted se sienta siempre a gusto, que siempre se sienta como en casa.

Nuestra prioridad es proporcionarle todo lo que necesite. Somos felices si usted lo es. Estamos casi seguros, por no decir completamente seguros, de que así es como funcionan las cosas aquí.

¿Listo para comenzar a planificar sus vacaciones?

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